Quando você viaja com seu animal de estimação, o levando como bagagem viva acompanhada, seja na cabine ou no compartimento de carga do avião, é necessario que faça o check-in com seu pet. Mas primeiro vamos ao que acontece antes do check-in.
Reservando o lugar do seu pet no voo
Para viajar com seu cão ou gato no mesmo voo que você, é importante entrar em contato com a companhia aérea com a maior antecedência possÃvel. Entrando em contato com o setor de reservas da cia aérea você poderá fazer a inclusão de seu pet na sua reserva. Eles pedirão o peso do pet já contando com o peso da caixa de transporte, e das medidas da caixa de transporte.
Após o pedido de reserva, a companhia aérea verifica se é possÃvel que o animal viaje, e caso positivo confirma a reserva. Alguns motivos de não confirmação da reserva podem ser:
- o limite de animais na aeronave já foi alcançado
- a aeronave não é apropriada para viagem com animais
- a caixa de transporte é muito grande para ir na cabine
- etc
Algumas companhias possuem algumas diferenças com relação a reservas os pets. A AirFrance, por exemplo, não permite que você reserve o lugar do seu peludo diretamente caso a passagem tenha sido emitida por agência de viagem. Eles pedem que o agente de viagem de reservou seu lugar faça esta reserva, e na maioria das vezes eles não sabem como fazer, o que pode dificultar um pouco.
A TAM é o exemplo do que uma companhia aérea não deve fazer. Não é de hoje que não recomendamos a TAM para viajar com animais. O que ocorre é que mesmo fazendo a reserva do seu amigo de quatro patas com meses de antecedência, eles só emitem a confirmação 12 horas antes da viagem. Isso é muito inconveniente, e dá muito pouca flexibilidade caso ocorra algum problema.
Fazendo o check-in no dia da viagem
Em embarques internacionais, as companhias aéreas pedem a seus passageiros que estejam no aeroporto para fazer o check-in pelo menos duas horas antes do embarque. Quando viajando com pets, o ideal é chegar ainda mais cedo, três horas antes.
O procedimento do check-in é bem simples. A seguir, o que acontece é o seguinte:
- o atendente verifica no sistema que o animal está marcado na reserva
- em seguida, o atendente pedirá os documentos necessários para a viagem do animal. Na maioria das vezes eles nem sabem do que se trata, é apenas para saber se você tem os documentos ou se nem sabe do que se trata
- o animal é pesado na balança
- o atendente chama outro funcionário da companhia aérea para buscá-lo e levá-lo até o avião (seu pet não irá pela esteira como muita gente acha)
O check-in é feito cedo para que caso haja algum problema seja possÃvel solucioná-lo. Entretanto, o que geralmente acontece é que após o check-in eles permitem que você fique com seu animal até pouco antes do seu embarque. Eles fazem isso para minimizar o tempo de separação, e também porque não teria sentido levar o animal para que ele fique agurdando duas horas a mais em uma sala sem fazer nada.
Após entregar o seu bichano ou o seu cachorro ao funcionário e assistÃ-lo ir embora, não há mais nenhum contato até chegar ao destino (ao menos que haja uma conexão em que seja necessário refazer o check-in por outra companhia, neste caso vocês se verão lá novamente).
E é basicamente este o processo de check-in com seu pet. Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, não deixe de entrar em contato.